工行西安枫林绿洲支行多措并举做好支付优化服务-ag凯发k8登录

　　为进一步做好支付优化工作，推进支付受理环境不断改善提升，工行西安枫林绿洲支行以服务社会、服务民生为己任，坚持“支付为民”服务理念，多措并举，不断提升支付服务水平，让金融服务更有温度。

　　一是零钱兑换多便利。为满足人民群众兑换零钱需求，营业网点配备100元、200元、300元、500元等差异化面额“零钱包”。同时，网点组织员工走访周边商圈、旅游景点、市场、出租车等候区等重点区域，宣传“零钱包”兑换服务，把“零钱包”业务做成长期性、常态化工作。

　　二是便民服务暖人心。网点设置便民服务区，配备老花镜、放大镜、轮椅、雨伞、医疗箱等便民服务设施，不断丰富养老、无障碍等服务内容和功能;持续优化数字便民服务模式，大力推广手机银行大字版，满足老年客户足不出户办理业务的金融需求。

　　三是支付优化强提升。为切实服务好外籍客户，枫林绿洲支行聚焦周边商圈、社区、星级酒店、校园等重点场景开展“优化支付服务”宣传活动;积极履行巡检责任，优化机具布放张贴受理标识及数字设备功能，大力推广手机银行英文版，满足外籍人士办理业务的各种金融需求，切实为支付应用提供便利。

　　下一步，工行西安枫林绿洲支行将深入提升服务水平、打破支付赌点，切实优化金融支付服务环境，主动融入市场发展，惠及民生领域，为支行高质量发展作出积极贡献。

编辑：张芬